En respuesta a la situación excepcional que vivimos y con el compromiso firme de proteger la salud de nuestros clientes y equipo, la semana pasada decidimos sumarnos a la iniciativa #QuédateEnCasa, cesando toda actividad presencial en nuestras instalaciones. Desde el lunes 16 y siguiendo el decreto del estado de emergencia, hemos reforzado aún más el cumplimiento de estas medidas con la máxima rigurosidad.

Queremos transmitir tranquilidad y compromiso, asegurando que el servicio de postventa continuará, siempre y cuando las condiciones y las restricciones vigentes lo permitan, y sin poner en riesgo la seguridad de nadie. Para ello, hemos adaptado nuestros canales de comunicación para ofrecer el mejor soporte posible en esta etapa complicada.

Para solicitudes de recambios, recomendamos realizar todas las peticiones a través del correo electrónico repuestos@gehl.es, garantizando así una atención rápida y organizada. En cuanto a la asistencia técnica, ponemos a disposición un formulario online en nuestra web, en el enlace https://www.gehl.es/ayuda/solicitar-asistencia-tecnica/, facilitando una vía directa para resolver incidencias sin necesidad de contacto presencial.

Para pedidos de máquinas o implementos, aconsejamos contactar directamente con nuestro equipo por teléfono o correo electrónico. Los envíos se gestionarán siempre que las condiciones del transporte lo permitan, garantizando la continuidad en la cadena de suministro y apoyo a nuestros clientes.

En estos momentos de incertidumbre, queremos enviar un mensaje de ánimo y esperanza. Con sacrificio, responsabilidad y coraje, superaremos esta crisis sanitaria. Nuestro compromiso es seguir acompañando a todos los profesionales del sector con la misma dedicación y cercanía, adaptándonos a las circunstancias para seguir ofreciendo un servicio de calidad.

¡Ánimo a todos! Juntos venceremos al COVID-19.